facebook
Проверить статус заказа

Заказать звонок


* Поля обязательны для заполнения

Отзывы

Оставить отзыв
  • Все вкусно и хорошо! Но👆есть один большой минус который мы замечаем не в первый раз очень долгая доставка, заказ ждём уже 2 часа, хотя дороги пустые пробок нет! Примите меры.
    Здравствуйте, Светлана Валерьевна! Спасибо за Ваш отзыв. В праздничные дни действительно имели место определенные проблемы со сроками доставки ввиду очень большого количества заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам.
  • Заказываем уже более 3х лет.Всегда всё шикарно,о всех проблемах они сразу честно говорят.Радует,что оплатить можно не только наличными,но и картой.Большой ассортимент,жаль пицца подорожала,но вам тоже нужно вести дело=).БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! п.с. Сделайте какой нибудь личный кабинет что-ли или карточку например,чтоб постоянно не вбивать свои данные.У вас конечно есть пункт *постоянного клиента*,но почему то всё равно каждый раз приходиться всё диктовать.
    Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. На данный момент, личный кабинет находится в разработке и появится в ближайшее время. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Здравствуйте! Я являюсь Вашим постоянным клиентом, всё очень вкусно как всегда, быстрая доставка, но в последнее время роллы которые с стружкой тунца изменились во вкусе, может повар сменился но раньше они были вкуснее! В остальном всё как всегда на высоте! Буду заказывать ещё и всем рекомендую!!!
    Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время и очень этим дорожим. Замечание по поводу изменение вкусовых качеств упомянутых в отзыве роллов, направлено в отдел контроля качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Закаал пиццу, ехала 1:30, ели холодную, на сайте акция подарок при покупке на определенную сумму, заказали на большую,в приложение никаких подарков не предложили и никакой информации о акциях нет. Оператор так же не проинформировал.
    Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в часы пик и выходные дни, служба доставки испытывает повышенную нагрузку. А так как все блюда готовятся только после поступления заказа, время доставки может увеличиваться. Мы никогда не готовим впрок, а качество еды, ставим в приоритет скорости. Акция о подарках действует только при заказе на нашем официальном сайте ОКЕАН СУШИ. При оформлении заказа Вам будут предложены подарки, которые необходимо добавить в корзину при оформлении. К сожалению, в мобильном приложении такой функции на данный момент нет, но мы уже передали информацию нашим программистам для разработки. В отношении оператора также будут приняты административные взыскания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что выбрали нас!
  • добрый вечер! Были раньше Вашими постоянными клиентами. Заказали сегодня суши и разочаровались окончательно. На редкость доставка была быстрая. Нареканий нет. Но вот то ,что нам привезли ,есть просто невозможно. Такое ощущение, что готовили из продуктов недельной давности. Все заветреное, нори, как будто год лежали в шкафу, а потом их случайно нашли и решили пустить на роллы, рис липкий настолько, что отдирали от зубов, рыбу вообще побоялись есть. В итоге все выкинули. Раньше у вас была ужасная доставка, но вот суши были на высоте. А сейчас доставка быстрая , а качество блюд просто отвратительное.
    Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Сразу же хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда дорожим нашими клиентами. Ваша жалоба направлена в отдел контроля качества, где наш технолог более подробно разберет отзыв, связанный с технологией приготовления блюд по данному заказу, что бы подобного не повторилось впредь. Будем продолжать радовать Вас не только скоростью доставки, но и прежним качеством. Спасибо, что выбрали нас.
  • Очень быстро и очень, очень вкусно. Заказывала сэт фирменный. Спасибо большое! Обязательно буду заказывать ещё.
    Добрый день, Олеся! Мы всегда рады нашим клиентам и позитивным отзывам. Мы приложим все усилия чтобы держаться на высоте и всегда Вас радовать. Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вашим заказам.
  • Очень вкусные суши и полы. Большие порции. Разнообразно меню. Рекомендую. ( заказывали в другом месте остались не довольны)
    Добрый день, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем и впредь стараться держать высокую планку. Всегда рады Вашим заказам!
  • Часто заказываем роллы и пиццу, и всегда вкусно и большой выбор ролл. Цены тоже приемлемые. Доставка всегда вовремя, бывает и раньше привозят. Спасибо большое за обслуживание и вкуснятину! :)
    Здравствуйте, Шахзода! Благодарим вас за высокую оценку качества работы нашего сервиса. Будем прикладывать все усилия, что бы радовать вас и впредь. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Обещанное время ожидания превысили: обещали 80 минут, курьер опаздал на 10 минут, учитывая что в ночное время пробок нет! Я забыла, что уже делала заказ в данной организации и так же было превышено время ожидания. Суши кушали и по вкуснее. Салфетки вообще забыли положить.
    Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш ценный отзыв. Приносим наши извинения за задержку доставки и неудобства, связанные с отсутствием салфеток в заказе. Мы обязательно разберемся в данном недоразумении и примем меры, что бы подобное не повторилось впредь. Спасибо, что выбрали нас!
  • Молодцы! Умеют работать! Делали заказ по сетам, все очень вкусно и оперативно! Всем советую! Не то что, суши вок !!!! Так держать! P.S. Васаби очень острое ! Супер! СПС!
    Здравствуйте, Николай Николаевич! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Спасибо всем ребятам которые работали 08.12.18 в кафе океан суши обслуживание 5+ всем рекомендую суши роллы очень вкусные!!!
    Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших гостей. Всегда рады Вашим заказам!
  • В заказ не положили приборы и салфетки. Суп Удон не вкусный, очень много риса в роллах.
    Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за отзыв. Сразу же хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда дорожим нашими клиентами. Ваша жалоба направлена в отдел контроля качества, где наш технолог более подробно разберет отзыв связанный с технологией приготовления блюд по данному заказу. Спасибо, что выбрали нас.
  • вкусные суши,давно заказываем.Но сейчас переехали и нет доставки в наш жк.Хотя это тоже Красково.Не очень удобно бежать получать заказ через дорогу.
    Здравствуйте, Людмила! Спасибо Вам за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Мы обязательно обратим внимание на Ваше замечание и внесем необходимые поправки в зону доставки. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • заказываю 3 день подряд и суши и пицца, хочу сказать что эта доставка самая вкусная, очень вкусно.
    Добрый день, Иван! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам!
  • Первый раз делаю заказ ,в течение 90 минут обещали ,прошло почти 2 часа ...курьер долго ехал ..разочарована
    Добрый день, Анастасия. Приносим извинения за доставленные неудобства. Примем все меры, чтобы в дальнейшем данных ситуаций не происходило. Всегда будем рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • заказывали Сэт "Темпура" суп "Том Ям" и "Терияки Удон", Аригато ролл, Крем-краб ролл 1. Сэт "Темпура" чувствуется только вкус панировки, нарезаны криво и разваливаются 2. Суп "Том Ям" плавают маленькие частички от ракушки мидии, которые застревают в горле , привкус супа неприятный ) даже не смогли съесть и половины) 3. Суп " Терияки Удон" , нареканий нет, действительно очень вкусный и сытный, за это огромное спасибо 4. Роллы Аригато и Крем- Краб - пресные 5. Соевый соус на 3 набора + дополнительный очень мало. Васаби и имбирь - в достатке. Или торопились, что сделали некачественно или просто неответственно подошли к работе. К великому сожалению - это скорее всего был первый и последний заказ в "Океан Суши"
    Добрый день, Илья Дмитриевич. Спасибо Вам за отзыв. Сразу же хотим принести Вам извинения. Отзыв передан в отдел контроля качества. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем необходимые меры, чтобы подобного не повторилось впредь. Будем рады Вашим заказам.
  • Заказывали роллы в Вешняки. Доставили, как и оговаривалось за 40 минут, тёплые роллы были теплыми))). Все было очень вкусно. Нам понравилось, будем заказывать еще :)
    Здравствуйте, Анастасия Алексеевна! Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать добрые слова от наших клиентов. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Который раз заказываю, приезжаю на вешняковскую улицу и могу сказать все безумно вкусно!!!! Ребята молодцы. Рекомендую!!!!
    Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем и впредь стараться держать высокую планку Всегда рады Вашим заказам!
  • Являюсь Вашим постоянным клиентом, но уже не первый раз при заказе темаки ролл доставляют заказ без лука фри. Уже писала, если нет составляющего - предупреждайте клиентов, я бы изменила заказ. А так я получила практически два одинаковых ролла (темаки без лука фри и аригато). Очень неприятно такое отношение к клиентам.
    Здравствуйте, Наталия! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время и очень этим дорожим. Жалоба направлена в отдел контроля качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Здравствуйте. Остались недовольны временем доставки, задержали на полчаса. Так же нам не понравилась пицца, сухая и неинтересная. Вкусными оказались сырные шарики. Роллы маленький (по сравнению с теми местами, где мы едим) Не знаю как, но в паре штук не оказалось начинки.Но очень вкусный рис, кстати говоря. Заказывали впервые, сделаем повторную попытку через некоторое время, но пока 50\50.
    Здравствуйте, Елена Андреевна. Спасибо Вам за отзыв. Качество еды и сервиса является приоритетом в нашей работе. Отзыв направлен в отдел контроля качества, чтобы разобраться в ситуации и не разочаровать Вас впредь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Здравствуйте,ну что сказать,во-первых,Ваши курьеры не знаю где находится улица Мичурина, третий раз они уезжают не туда,а во-вторых,верните старого повара!!! Третий раз заказываю Якитори ролл и третий раз мне привозят не те роллы, вообще не те, так что увольняйте этого и возвращайте старого,он готовил очень вкусно,а эти есть вообще не хочется,особенно когда ты заказываешь свои любимые,а привозят не весь чего,даже ингредиенты не те. Ребята,не знаю что у Вас там произошло, но Ваш ресторан очень опустился с таким обслуживанием. Заказывать больше не буду,надоело такое отношение к своим клиентам. Лучше следите за персоналом и особенно за поварами. И обучите уже пожалуйста своих курьеров правильно пользоваться навигатором.
    Здравствуйте, Дарья Александровна! Благодарим Вас за содержательный отзыв и критические замечания. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Информация по отзыву перенаправлена в отдел контроля качества. Менеджер отдела свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить все подробности. Мы обязательно разберем ситуацию и примем необходимые меры, чтобы исключить подобное впредь. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Попросила побыстрее, уже прошло почти 2 часа. Видно учли, тот факт, что мне уже уезжать надо. Оплатила сразу через эплпей. Звоню, говорят, что звонок в нерабочее место. По трекеру только спустя почти полтора часа появилось что он готовиться. И вот его даже в доставку ещё не передали. У вас трекеры так плохо отслеживают или такая плохая работа персонала ? Заказ мой не является большим, чтобы делать его полтора часа.
    Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв и замечания. Мы дорожим нашими клиентами, обязательно постараемся найти Ваш заказ и детально разобраться в сложившийся ситуации, чтобы такого не повторилось впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Очень нравятся ваши роллы, всегда заказываем их у вас. И всегда нравилась скорость доставки. Но сегодня 22.06.2018 время доставки побило все рекорды. До Юбилейного 2 часа!!! И пожалуйста, обеспечьте ваших курьеров навигаторами.
    Здравствуйте, Иван Дмитриевич! Благодарим за высокую оценку качества наших роллов. К сожалению, вечер пятницы, особенно в дачный период, обусловлен тяжелой дорожной обстановкой в Вашем направлении. Все наши блюда готовятся «из-под ножа», мы не готовим впрок, так как уважаем и ценим своих клиентов. В сочетании с не благоприятной дорожной ситуацией, это может вызывать значительное увеличение времени доставки. Мы обязательно учтем замечания и приложим все усилия, чтобы минимизировать задержки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Заказывали вчера в районе 23:30 роллы на 2080 все очень вкусно, являюсь постоянным клиентом Но разочаровалась, что НЕ ДОЛОЖИЛИ фруктовый ролл, хотела впервые попробовать, так и не удалось😔 так же в заказе был явок с курицей, а курицу даже НЕ ПОЛОЖИЛИ ОБМАНУЛИ Позвонила сразу как привезли заказ, но было уже поздно Оставила сообщение на автоответчик Жду решения вопроса Очень жаль, что являясь постоянным клиентом, компания просто это не ценит, а пытается навариться !!!!!!!
    Добрый день, Валерия! Приносим Вам свои извинения за возникшее недоразумение. В нашей работе присутствует человеческий фактор и иногда возникают подобные сбои. Информация о забытом ролле добавлена к Вашему профилю. Оператор свяжется с Вами в ближайшее время. А замечания по поводу Вок, мы направили в отдел контроля качества, чтобы разобраться в причинах и исключить подобное впредь. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Добрый день. Неоднократно заказывала у Вас. 17.06.18 заказала роллы и вок со свининой в кисло-сладком соусе. Лапша переварена,вся слипшаяся,не вок,а пюре! Есть невозможно,разочаровали!
    Уважаемая, Татьяна Владимировна! Спасибо Вам за отзыв и Ваши замечания. Информация направлена в отдел контроля качества. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. Будут приняты все меры чтобы в дальнейшем подобного не произошло. Всегда рады Вашим заказам!
  • Заказываю второй раз. 15.06.2018. Заказывала картошку фри и по-деревенски, к ним в набор попросила два сырных соуса. В итоге соусов нет вообще. Заказ принимала девушка в 20.57, по телефону стала предлагать дополнительные продукты, хотя я оплатила заказ сразу онлайн.
    Здравствуйте, Валерия Сергеевна. Благодарим Вас за отзыв и сразу же хотим принести извинения за доставленные неудобства. Информация о забытых соусах добавлена к Вашему профилю. Всегда рады Вашим заказам. Спасибо, что выбрали нас!
  • Заказывали ко времени. Курьер опоздал на 40 минут. Приехал не на тот адрес. На 5 человек заказ был. А соуса и васаби на 4. Заказ делали через приложение. Выбрали оплату картой. Так еще курьер приехал без терминала. С надписью на чеке номера карты для перевода. Еще и процент за перевод платили!!! Это был последний раз , когда мы здесь что то заказали!
    Уважаемая Альбина Анваровна! Качество нашего сервиса является приоритетом в нашей работе. По поводу задержки заказа, в отношении курьера будут приняты административные меры. Так же, мы обязательно разберемся в ситуации, связанной с безналичной оплатой, что бы впредь избежать подобных недоразумений. В соответствие с технологической картой, на Ваш заказ предусматривается 4 набора соевого соуса по 50 грамм каждый, 120 грамм имбиря и 4 розочки васаби по 7 грамм каждая. Но всегда есть возможность заказать специи к заказу дополнительно. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию.
  • Заказывала сет хитрый ниндзя. Очень вкусно,но минус в том,что в меню пять позицией,а привезли четыре. Обманываете своих клиентов. Очень некрасиво.
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Наши клиенты - это самое ценное и самое важное в нашей работе. Вероятно, при комплектации заказа, была допущена ошибка. Мы обязательно разберемся в ситуации и все исправим. Менеджер отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Трубку не берут работать не хотят потратил времени кучу удачи досвиданье
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению по техническим причинам на стороне провайдера, наш Колл Центр не имел возможности принимать телефонные звонки в течение 20 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Добрый день! Хотим Выразить благодарность, вежливому администратору Валентине, за быстрый заказ, очень все вкусно! Будем постоянными покупателями!
    Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за высокую оценку и добрые слова. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Добрый вечер..заказывала на вечер 5.11.2017 ,пиццу Цыпленок в сыре и сет Океан.Попросила привезти в 20 часов.На 10 мин.опоздали,но это не критично.,понимаю,что много доставок и заказов в выходные и праздники.Роллы вкусные ,теплые и свежие.Пиццу привезли тоже теплую и вкусную.Молодой человек,который привез заказ вежливый ,извинился за опоздание и пожелал приятного аппетита.Спасибо вам за вашу работу и ваш труд.Хороших клиентов и новых идей.спасибо.
    Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в часы пик и выходные дни, служба доставки испытывает повышенную нагрузку. А так как все блюда готовятся только после поступления заказа, время доставки может увеличиваться. Мы никогда не готовим впрок, а качество еды, ставим в приоритет скорости. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Добрый вечер, в первый раз сделала заказ в океане и не удачно.... Сладкое (чизкейк) оказалось наполовину замороженным.
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Дело в том, что мы не готовим "чизкейк" сами. Большинство десертов в нашем меню представлены Итальянской компанией, прошли строгий контроль и имеют высокое Европейское качество. Такая ситуация, могла возникнут в следствие нарушения поваром технологического процесса подготовки десерта к выдаче. Информация передана в отдел контроля качества. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Океан Суши".
  • заказали сегодня роллы и пиццу, мне очень понравились тёплые роллы очень вкусные! дети быстро съели пиццу и мини роллы, всё было очень вкусно! правда доставка немного задержалась, в общем всё понравилось!
    Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за Ваш отзыв и столь высокую оценку качества блюд. Спасибо, что выбрали нас.
  • Заказывали набор.Очень вкусно Спасибо.Один минус забыли полодить дополнительно заказынный соус Чили.Жаль.
    Здравствуйте, Кристина! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку качества блюд. Мы всегда стараемся держать высокое качество сервиса и уделяем большое внимание синхронизации всего процесса работы. Но иногда человеческий фактор дает осечку. Постараемся впредь не разочаровывать Вас такими досадными мелочами. А соус мы обязательно предоставим Вам бесплатно при следующем заказе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Один из самых вкусных том ямов, которые пробовала в Москве. Спасибо! Вкусно и доставка быстрая.
    Здравствуйте, Светлана! Мы проработали массу вариантов супов Том-Ям, отобрали самый достойный и приятно, что не ошиблись. Спасибо, что нашли время написать нам такой позитивный отзыв. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Все очень нравится,роллы стали делать побольше,это плюс)Но единственное жалко нету скидок и бонусов клиентам которые постоянные.
    Здравствуйте, Дарья! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Для наших постоянных клиентов существует скидка в счастливые часы с 12:00 до 16:00. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Роллы очень понравились, не маленькие и не большие, а главное, вкусные! Привезли к времени, на которое просили. Даже немного раньше. Заказали в 18 часа, просили к 21 часу. Заказ был доставлен в 20.45. Спасибо большое. Будем заказывать еще. Очень приятный оператор в службе доставки. Оперативно ответила на заказ, все уточнила, очень приветлива, ей отдельное спасибо.
    Здравствуйте, Ольга! Вам спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашему сервису. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Отличные роллы по доступной цене! Превзошли все ожидания! Подскажите, как зовут повара, который работал в ночь с 17 по 18 марта( заказали в 2 часа). Очень хочется в след раз попасть именно на его смену!
    Здравствуйте, Алена! Большое Вам спасибо, что нашли время для написания приятного отзыва. Будем стараться и впредь оправдывать ваши ожидания. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Заказывала вчера сур приз, пиццу в форме сердца. Очень нам понравилось) Роллы супер свежие и теплые. Правда доставка была чуть позже чем обычно(
  • Добрый день! на Вашем сайте присутствует ошибка в меню. http://okeansushi.ru/catalog/wok/ наименование - Креветка с лапшой и овощами - в описании указана курица, а не креветка))
    Здравствуйте, Кристина! Спасибо за Ваш конструктивный отзыв. Информация передана контент менеджеру для внесения соответствующих исправлений. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Океан Суши".
  • Заказывали роллы в Коренево , роллы достойные, вкусные, аккуратные, вкусная начинка, доставка от 1 часа и больше, лучше заказывать заранее, а так все хорошо.
    Здравствуйте, Марина! Спасибо за Ваш позитивный отзыв. Мы обязательно учтем замечания по поводу длительной доставки. Информация будет передана менеджеру курьерской службы. С уважением, команда "Океан Суши".
  • У вас лучше всех, и цены и качество. Отмечу только недостатки: Последнее время пиццы пошли несколько подгоревшие. И ещё, постарайтесь не допускать попадания волос в коробки.
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш конструктивный отзыв. Действительно, такая проблема, связанная с некорректной настройкой оборудования, была выявлена и устранена. Теперь ничего не мешает нашим уважаемым клиентам наслаждаться превосходной пиццей! По остальной части отзыва, службой контроля качества, проводится проверка. Дополнительно информируем Вас о том, что весь персонал, в обязательном порядке, носит специализированные головные уборы и попадание волос в коробки исключено. Данный момент строго контролируется, так как соблюдение санитарных норм и высоких стандартов качества продукции - это одно из наших приоритетных направлений.
Обновить
Номера заказов
Готовятся
Комплектуются
Готовы
Доставляются

Выберите район доставки

Доступность блюд в меню, времени и условий доставки, для каждого населенного пункта, может отличаться.

Теперь Вы можете оплатить заказ на сайте банковской картой!

оплата
Некоторые товары из корзины не доставляются в выбираемый Вами район!
Все равно выбрать данный район?